Rozdział . Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady i warunki świadczenia usług przez firmę GT Polska Grzegorz Tatara z siedzibą w Lublinie przy ul. Krajewskiego 8, NIP 712 290 1707, Operatora serwisu internetowego www.epocztakurierska.pl zwanego dalej Brokerem.

2. Określenia użyte w dalszej części regulaminu, rozumieć należy następująco: 

a. Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna zlecająca usługę Brokerowi. 

b. Przewoźnik - wyspecjalizowana zewnętrzna firma kurierska., która jest bezpośrednim wykonawcą usługi. 

c. Usługa - udostępnienie przez brokera za pośrednictwem strony internetowej www.epocztakurierska.pl usług kurierskich i przewozowych świadczonych przez Przewoźnika w preferencyjnych cenach, zgodnych z aktualnym cennikiem dostępnym na stronie internetowej. 

d. Przesyłka - wszelkie koperty, paczki, palety i inne pakunki, objęte usługą w ramach jednego listu przewozowego.

e. List przewozowy - wypisany na dostarczonym przez Brokera wzorze dowód nadania przesyłki. List przewozowy ma moc prawną i stanowi umowę pomiędzy Klientem, Brokerem i Przewoźnikiem. Broker zastrzega sobie możliwość dostarczania Klientowi listów przewozowych drogą elektroniczną. Klient zobowiązuje się do wydrukowania takiego listu i przekazania kurierowi odbierającemu przesyłkę.

f. Strona internetowa - platforma internetowa dostępna pod adresem www.epocztakurierska.pl, służąca do zamawiania usług kurierskich i zarządzania przesyłkami.

3. Każdorazowe zlecenie Brokerowi wykonania usługi jest równoznaczne z akceptacją postanowień niniejszego regulaminu, oraz regulaminu Przewoźnika - UPS Polska Sp. z.o.o.

Rozdział 2. Proces rejestracji oraz korzystania z usług

1. Broker w ramach Usługi zobowiązuje się do udostępnienia Klientom usług kurierskich i przewozowych świadczonych przez Przewoźnika w preferencyjnychcenach zgodnych z cennikiem usług www.epocztakurierska.pl.

2. Usługa www.epocztakurierska.pl dostępna jest jedynie za pośrednictwem strony internetowej.

3. Z usług świadczonych przez Brokera korzystać mogą wszystkie podmioty zarejestrowane na stronie internetowej.

4. Broker ma prawo do usunięcia konta zarejestrowanego Klienta bez podaniaprzyczyny.

5. Po pozytywnie zakończonym procesie rejestracji, Klient otrzyma na wskazany adres email hasło niezbędne do korzystania ze wszystkich funkcjonalności strony internetowej.

6. Wszelkie usługi zlecone poprzez użycie adresu e-mail i hasła Klienta, traktuje się jak zamówione przez Klienta.

7. W celu zlecenia realizacji usługi kurierskiej Klient wypełnia formularz "Nadaj przesyłkę" dostępny na stronie internetowej www.epocztakurierska.pl

8. Minimalny przedział godzinowy do odbioru przesyłki wynosi 2 godziny.

9. Klient zobowiązuje się do rzetelnego i zgodnego ze stanem faktycznym poinformowania o zawartości, wymiarach i wadze przesyłki, a także do starannego zapakowania i zabezpieczenia przesyłki, uniemożliwiającego zniszczenie zawartości jak i innych paczek przewożonych przez kuriera. Szczegółowe wytyczne dostępne są na stronie internetowej Brokera (www.epocztakurierska.pl) oraz Przewoźnika (www.ups.com.pl). 

Podanie nieprawdziwych danych dotyczących zawartości przesyłki lub niepoprawne zabezpieczenie jej zwalnia Przewoźnika z odpowiedzialności za uszkodzenie przesyłki, zgodnie z regulaminem usług przewoźnika dostępnym na stronie www.ups.com.pl. Umożliwia również odmówienie odbioru przesyłki przez kuriera. Podanie nieprawdziwych danych dotyczących wymiarów oraz wagi przesyłki uprawnia Brokera oraz Przewoźnika do naliczenia opłat zgodnych ze stanem faktycznym oraz aktualnym cennikiem usług UPS Polska Sp. z.o.o.

10. Przed przyjęciem przesyłki do przewozu Przewoźnik może żądać od Klienta jej otwarcia w celu sprawdzenia, czy przesyłka odpowiada oświadczeniom Klienta zawartym w liście przewozowym, w szczególności czy zadeklarowana wartość odpowiada rzeczywistej i czy nadawana przesyłka nie podlega wyłączeniu z usług przewozowych oraz w celu sprawdzenia zabezpieczenia wewnątrz opakowania.

11. Klient może zlecać realizację usługi przez całą dobę, 7 dni w tygodniu. Zlecenia otrzymane przez Brokera po godzinie 15.00 oraz w soboty, niedziele i dni ustawowo wolne od pracy realizowane będą następnego dnia roboczego. Dokumentacja w postaci listu przewozowego i potwierdzenia przyjęcia zlecenia generowana będzie od poniedziałku do piątku od 8.00 do 16.00.

12. Po otrzymaniu zamówienia od Klienta i dokonaniu płatności, Broker wysyła zlecenie realizacji usługi do Przewoźnika. 

13. Po dokonaniu zamówienia Usługi, Klient otrzyma e-mailem potwierdzenie złożenia zamówienia oraz list przewozowy. Klient jest zobowiązany do wydrukowania listu przewozowego i przekazania go kurierowi odbierającemu przesyłkę.

14. W razie wysyłania przesyłek wielopaczkowych Klient zobowiązany jest do wydrukowania oddzielnej etykiety na każdą z paczek lub palet. 

15. W przypadku nadania przesyłek "za pobraniem" (COD) Broker zobowiązuje się przekazać Klientowi sumę pobrania na rachunek bankowy wskazany podczas rejestracji niezwłocznie po otrzymaniu stosownej wpłaty od Przewoźnika.

Rozdział 3. Reklamacje, odpowiedzialność stron. 

1. Odpowiedzialność Brokera ograniczona jest do prawidłowego przekazania zlecenia Przewoźnikowi.

2. Przekazanie zlecenia Przewoźnikowi nie gwarantuje jego przyjęcia do realizacji. W miarę możliwości o odmowie przyjęcia zlecenia Klient będzie informowany poprzez e-mail podany podczas rejestracji w systemie lub telefonicznie.

3. Broker nie ponosi odpowiedzialności za utracone korzyści (lucrum cessans) wynikające z niemożności korzystania z serwisu, związaną z utratą, ubytkiem, uszkodzeniem lub opóźnieniem przesyłki.

4. W szczególnych przypadkach Broker oferuje gwarancję zwrotu pieniędzy za niedotrzymanie terminu wykonania usługi.

5. Reklamacje dotyczące nieprawidłowego przekazania zlecenia przez Brokera lub nieprawidłowości w pracy platformy www.epocztakurierska.p należy zgłaszać w formie elektronicznej poprzez e-mail na adres reklamacje@epocztakurierska.pl lub pocztą na adres pocztowy Brokera.

6. Termin rozpatrzenia reklamacji wynosi 14 dni od daty jej wpływu. Odpowiedź wysyłana jest Klientowi drogą elektroniczną na adres, z którego reklamacja została nadana. 

7. Wszelkie reklamacje dotyczące nieprawidłowego wykonania Usługi przez Przewoźnika należy składać pisemnie do UPS Polska Sp. z.o.o. zgodnie z regulaminem i procedura reklamacyjną Przewoźnika dostępna na stornie internetowej www.ups.com.pl.

8. Broker oraz Przewoźnik nie ponoszą odpowiedzialności za opóźnienia lub zwrot przesyłki, gdy nie nastąpiły one z ich winy, a w szczególności jeśli:

a. przesyłka została błędnie zaadresowana

b. adresat zmienił miejsce zamieszkania lub siedziby (w przypadku firmy)

c. zawartość faktyczna przesyłki nie zgadza się z zawartością deklarowaną na liście przewozowym

d. waga (faktyczna lub objętościowa) przesyłki nie zgadza się z wagą deklarowaną przy wysyłaniu

e. odbiorca odmówi spełnienia warunków doręczenia przesyłki (np. odmówi wpłacenia kwoty pobrania)

9. Paczki nie mogą zawierać żadnych zakazanych towarów wymienionych w regulaminie Przewoźnika oraz w odpowiednich przepisach prawa , a w szczególności ci: towarów o niezwykłej wartości (takich jak dzieła sztuki, antyki, kamienie szlachetne, znaczki, przedmioty unikalne, złoto lub srebro), pieniędzy lub przenaszalnych instrumentów (takich jak czeki, weksle, obligacje, książeczki oszczędnościowe, przedpłacone karty płatnicze, akcje i inne papiery wartościowe), broni palnej, a także towarów niebezpiecznych w szczególności towarów, które mogą stanowić zagrożenie dla życia lub zdrowa ludzi i zwierząt.

10. Nadawca ponosi odpowiedzialność za poprawność i kompletność informacji zawartych w Dowodzie Nadania oraz za zapewnienie, że wszystkie paczki zawierają odpowiednie informacje adresowe nadawcy i odbiorcy paczki oraz, że są one odpowiednio opakowane, opisane i oznaczone, a ich zawartość opisana i sklasyfikowana oraz, że towarzyszą im dokumenty, które (w każdym przypadku) mogą być konieczne do przygotowania ich do transportu oraz spełnienia wymogów określonych we właściwych przepisach prawa

Rozdział 5. Przesyłki międzynarodowe.

1. W przypadku, gdy paczka będąca przedmiotem Usług międzynarodowych wymaga odprawy celnej, Klient jest zobowiązany dostarczyć kompletną i dokładną dokumentację w tym celu do agencji celnej UPS.

2. Klient ponosi pełną odpowiedzialność prawną za przewożony towar oraz zgłoszenie celne, które zostało przygotowane na podstawie dokumentów dostarczony przez Klienta.

3. Klient jest zobowiązany do pokrycia wszelkich należności celnych.

4. Odpowiedzialność Brokera za odprawę celną jest ograniczona tylko do odpowiedniego przekazania danych teleadresowych pomiędzy Przewoźnikiem a Klientem.

5. Klient jest zobowiązany do przestrzegania odpowiednich przepisów prawa Państw na terenie, których będzie się odbywał transport międzynarodowy jego przesyłek. 

Rozdział 6. Cennik i warunki płatności 

1. Za wszystkie zrealizowane usługi zlecone przez Klienta Broker naliczy opłatę zgodną z aktualnie obowiązującym cennikiem.

2. Płatności dokonywane są z góry za pośrednictwem platformy dotpay.pl w momencie składania zamówienia.

3. Broker dopuszcza możliwość regulowania płatności przelewem po otrzymaniu faktury - dla stałych klientów firmowych.

4. Broker ma prawo zmiany cennika w dowolnym momencie. O zmianie cennika Klient zostanie powiadomiony poprzez e-mail na adres wskazany podczas rejestracji, nie później niż na 7 dni przed planowaną zmianą.

5. Obowiązujący cennik podstawowy dostępny będzie dla Klienta po zalogowaniu w serwisie www.epocztakurierska.pl

6. Każdorazowe złożenie zlecenia oznacza akceptację obowiązującego cennika.

7. Broker wystawia fakturę za wykonane usługi. 

8. Faktura dostarczana jest klientowi elektronicznie, na adres e-mail podany w formularzu rejestracji.

9. Klient zobowiązuje się do niezwłocznego powiadomienia Brokera w przypadku nie otrzymania faktury.

10. Klient zobowiązuje się do zapłaty kwoty wyszczególnionej na fakturze VAT w terminie 7 dni od jej wystawienia. Terminem zapłaty uznaje się dzień zaksięgowania środków na wskazanym na fakturze koncie bankowym.

11. W przypadku nieopłacenia przez Klienta faktury we wskazanym terminie Broker ma prawo do wstrzymania wykonywania usług na rzecz Klienta, zablokowania jego dostępu do konta, a także zaliczenia na poczet przeterminowanych płatności wysokości pobrań (COD) należnych Klientowi.

12. Zakwestionowanie przez Klienta faktury bądź jej części powinno zostać zgłoszone Brokerowi do trzech dni po jej otrzymaniu. W przypadku zakwestionowania przez Klienta części należności, Klient zobowiązuje się opłacić terminowo część niekwestionowaną. 

Rozdział 7. Ochrona danych osobowych

1. Broker chroni dane osobowe Klientów. Dane te mogą być wykorzystywane przez Operatora i podmioty przez niego upoważnione do celów marketingowych na mocy ustawy z dnia 29.08.1997 o ochronie danych osobowych. Klientowi przysługuje prawo wglądu w swoje dane, ich poprawianie i usuwanie.

2. Klient wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych przez Brokera oraz przekazanie ich Przewoźnikowi i innym podmiotom w zakresie niezbędnym do prawidłowego wykonania zleconej usługi.

Rozdział 8. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od 1 kwietnia 2010 roku.

2. Regulamin może zostać zmieniony w dowolnym momencie. O zmianie regulaminu Klient zostanie powiadomiony przez e-mail na adres wskazany podczas rejestracji, nie później niż na 7 dni przed planowaną zmianą. Aktualny regulamin dostępny będzie również na stronie internetowej www.epocztakurierska.pl.

3. Dla wszystkich pozostałych zagadnień nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie odpowiednie przepisy kodeksu cywilnego.

4. Rozliczenia transakcji kartą kredytową i e-przelewem przeprowadzane są za pośrednictwem Centrum Rozliczeniowego Dotpay.